ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה שנעשתה מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. את הודעת הביטול יש לשלוח אלינו באימייל.
במקרה של ביטול עסקה עשויים לחול דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.
תנאי החזרה
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצבו כפי שהתקבל, עם כל הרכיבים שנשלחו (למשל ראשי עיסוי וכבל טעינה באקדח העיסוי).
- אם נעשה במוצר שימוש מעבר לבדיקה סבירה, ייתכן ניכוי בגובה ירידת הערך, בהתאם לדין.
- עלות המשלוח חזרה בביטול עסקה היא על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שונה מהמוצר שהוזמן.
- לא ניתן להחזיר מוצר שניזוק משימוש לא סביר.
החזר כספי
לאחר קבלת הודעת הביטול והמוצר, נבצע החזר באמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, פנו אלינו תוך 14 ימים מהקבלה, עם תמונות של המוצר והאריזה, ונטפל בהחלפה או בזיכוי.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא 10–25 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. פרטים במדיניות המשלוחים.
איך פונים
שלחו אימייל אל idanpini61@gmail.com עם מספר ההזמנה ופרטי הבקשה.